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CLIENTE: REPSOL.
PAÍSES: ESPAÑA Y PORTUGAL.
SERMICRO ha renovado uno de los Outsourcing del Punto de Venta de mayor volumen y estratégico dentro de nuestra compañía.
El servicio que vamos a realizar consiste en:
- Mantenimiento microinformático de 75.000 dispositivos, TPV, impresoras, escáner, surtidores Doms, servidores, PC´s y switch, en 6.000 Gasolineras de Repsol en España y Portugal.
- Service Desk 24×7, para dar soporte remoto hardware y software.
- Instalaciones del Punto de Venta y equipamiento.
- Cableados de todas las Gasolineras nuevas.
- Formación a los vendedores de las aplicaciones de venta en las Estaciones de Servicio.
Además SERMICRO, ha conseguido ampliar el contrato con el Servicio Integral del Puesto de Trabajo, donde realizaremos:
- Soporte in-situ a los usuarios de Repsol a nivel nacional, realizándolo tanto con técnicos residentes como con técnicos volantes.
- Soporte Service Desk 24×7 a nivel nacional e internacional, de nivel Cero y Nivel 1.
Para SERMICRO es un gran éxito, ya que no solo consolida todo el Servicio Integral en Gasolineras, sino que amplía el Servicio al puesto de trabajo.
