English
CLIENTE: DIRECCIÓN GENERAL DE TELECOMUNICACIONES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS.GOBIERNO DE CANARIAS.
PAÍS: ESPAÑA, Islas Canarias.
DINSA (Grupo SERMICRO), ha renovado el contrato del servicio para la conservación y mantenimiento de los equipos y servidores informáticos basados en tecnologías x86, adquiridos o gestionados por la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías, en sus vertientes conductiva, correctiva, evolutiva y preventiva, con el fin de cubrir una amplia gama de intervenciones y acciones sobre dicho equipamiento:
- Servicio de atención telefónica
- Servicio de resolución de incidencias
- Instalaciones y actualizaciones de software
- Instalación y/o desinstalación, configuración, retirada de equipos
- Gestión procedimientos de actuación (instalaciones, configuraciones, …)
- Etiquetado e inventariado físico y lógico del equipamiento
El Servicio se realizada con técnicos especializados en el entorno dedicados exclusivamente al servicio y que atienden a las dependencias y usuarios de las distintas ubicaciones y sedes del Gobierno de Canarias repartidas por todo el archipiélago.
Llevamos realizando este servicio desde hace más 10 años.
