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CLIENTE: CENTRO NACIONAL DE INVESTIGACIONES CARDIOVASCULARES
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para prestar servicios de soporte a usuario para el Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares.
Entre los servicios a ofrecer, se encuentran:
- Resolución de incidencias de Nivel I en los entornos de hardware, software y redes.
- Instalación y configuración de equipos
- Instalación y puesta en marcha de impresoras.
- Instalación y configuración de dispositivos internos y externos.
- Asistencia en reuniones con herramientas de colaboración o sistemas de videoconferencia.
- Instalación y configuración de software.
- Interlocución con soportes externos.
- Gestión de inventario, garantías, licencias, etc.
Formación a usuarios de las diferentes herramientas informáticas y software instalado, en español y en inglés.
