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CLIENTE: HOSPITAL ST. BERNARD’S
PAÍS: GIBRALTAR
SERMICRO ha conseguido el proyecto para la migración y actualización de la plataforma de telefonía y contact center del Hospital St. Bernard’s.
El objetivo de este proyecto es proporcionar una solución de comunicaciones de voz innovadora, con la funcionalidad, robustez y escalabilidad necesaria para satisfacer los requerimientos de pacientes, usuarios y trabajadores del hospital.
Para la óptima ejecución de este proyecto se realiza un servicio de análisis de la infraestructura ya instalada, así como la verificación de la compatibilidad de las aplicaciones implementadas por terceros, a fin de garantizar que la transición sea totalmente viable y sin causar perjuicio a la continuidad del negocio.
Además del suministro de la infraestructura necesaria (Hardware y Software), se proporcionan servicios profesionales de instalación, configuración, parametrización y migración de la nueva plataforma, así como la formación necesaria para el personal del hospital.
El proyecto se completa con los servicios de mantenimiento del equipamiento proporcionado, que incluye la gestión de la garantía de piezas y asistencia para solución de averías.
