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CLIENTE: UNIVERSITAT POLITÉCNICA DE CATALUNYA
PAÍS: ESPAÑA, Cataluña
SERMICRO ha sido adjudicatario del servicio de Monitorización y Mantenimiento de los PC´s, Servidores y Equipos de Comunicación de la UPCnet, empresa del Grupo UPC creada por la Universidad Politécnica de Catalunya para la prestación de servicios en todos los ámbitos de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Este proyecto consiste en la monitorización y resolución, in situ, de todas las incidencias del equipamiento que la UPCnet tiene en su sede del Campus Nord de Barcelona y en las restantes distribuidas por toda Catalunya.
El principal objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en todos sus elementos, siguiendo siempre criterios que ayuden a fomentar la optimización del gasto, la mejora continua del servicio y la garantía de la evolución tecnológica en todos los parámetros que cubren el mismo.
Es importante destacar que el principal valor que el cliente ha percibido de SERMICRO para su adjudicación, ha sido la capacidad para plasmar en la oferta técnica presentada sus requerimientos de servicio y sus sistemas de aseguramiento de la calidad.
