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CLIENTE: PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
PAÍS: ESPAÑA, Granada
El Grupo SERMICRO ha ganado el proyecto de soporte a usuarios en entornos microinformático y de sistemas para el Patronato de la Alhambra y Generalife.
Este proyecto engloba distintas áreas, proporcionando servicios de:
Mantenimiento de inventario microinformático, de comunicaciones y dispositivos multimedia
Mantenimiento de aplicaciones y sistemas de Información
Asistencia al puesto de usuario con resolución de incidencias
Asistencia al Departamento de Informática
Desarrollos y asistencia a BBDD Oracle, PostgreSQL y MySQL
El equipo técnico estará formado por especialistas programadores/asesores microinformáticos, coordinados por un jefe de proyecto. Ellos se encargarán de dar cobertura a los aproximadamente 500 usuarios, en las dependencias del Patronato en Granada.
Asimismo, se dispondrá de un Comité de seguimiento que será el encargado de definir las líneas esenciales del servicio para mantener los requerimientos y las necesidades, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos por el cliente.
